CHAPTER01営業チームの新たなテーマとして、
大手コンビニチェーンの開拓に
チャレンジ。
CHAPTER
01
大手コンビニチェーンの開拓に
チャレンジ。
私が担当しているのは、全国展開しているドラッグストアや飲食店などに向けた建築系案件の新規開拓です。これまでに、誰もが一度は利用したことのある大手カツ丼チェーンやカラオケ店、カフェをはじめ多様な業態を展開している飲食チェーン企業を開拓してきました。新規開拓の仕事の基本はアプローチです。ターゲットとするチェーン展開企業の本部に、まず話を聞いてもらえる機会を作ることからスタートします。
あるとき、上司からのアドバイスもあり大手コンビニチェーンにアプローチすることになりました。しかし、すぐに商談につながることはほとんどありません。担当部署へ取り次いでもらうことさえできない場合もあります。それでも諦めずに何度も大手コンビニ本部へ提案しているうちに、店舗施工の担当者と話をすることができ、当社のガラス商社としての実績に興味を持っていただけました。
あるとき、上司からのアドバイスもあり大手コンビニチェーンにアプローチすることになりました。しかし、すぐに商談につながることはほとんどありません。担当部署へ取り次いでもらうことさえできない場合もあります。それでも諦めずに何度も大手コンビニ本部へ提案しているうちに、店舗施工の担当者と話をすることができ、当社のガラス商社としての実績に興味を持っていただけました。
CHAPTER02宮吉硝子の実績や施工能力が
お客様のメリットになることを
アピール。
CHAPTER
02
お客様のメリットになることを
アピール。
すぐにアポイントを取り、事前にお客様のエリア戦略や店舗の特徴などを詳細に調べた上で東京の本部へ赴きました。そのときに伺ったのは、年間400〜500店の新規出店があること、さらにガラスについては環境対策やエネルギー効率向上のために約2万店の既存店舗でも断熱性能に優れた素材に変えていく計画があるとのことでした。
そこで、当社は大手ガラスメーカーをはじめ有力な仕入れ先があり、全国的な施工体制のネットワークを構築しているのでどの地域でも安定した施工ができることをアピールしました。また、ガラスの中間層が真空になっており、断熱効果や結露防止効果の高い真空ガラスの特性などを説明。さらに、既存店舗の場合はサッシを流用してガラスだけを入れ替える工法で対応できることなどを伝えました。そして、詳細な資料を提出した上で検討していただけるということになり最初の商談を終えました。
そこで、当社は大手ガラスメーカーをはじめ有力な仕入れ先があり、全国的な施工体制のネットワークを構築しているのでどの地域でも安定した施工ができることをアピールしました。また、ガラスの中間層が真空になっており、断熱効果や結露防止効果の高い真空ガラスの特性などを説明。さらに、既存店舗の場合はサッシを流用してガラスだけを入れ替える工法で対応できることなどを伝えました。そして、詳細な資料を提出した上で検討していただけるということになり最初の商談を終えました。
CHAPTER03チーム全員に協力してもらい
ながら、メーカーとの素材調達や
協力会社の施工体制を調整。
CHAPTER
03
ながら、メーカーとの素材調達や
協力会社の施工体制を調整。
会社に戻って上司に報告したところ、他のメンバーにも協力してもらい受注に向けた取組みが始まりました。それぞれが役割を分担し、材料の調達と供給などガラスメーカーとの折衝、職人さんの手配などの施工体制や工期の確認、地域ごとの展開などのプレゼン資料と見積もりをまとめ、再度お客様に検討していただきました。
そして、コストや施工品質、環境面の効果などを詳細に検討していただいた結果、お客様の施工指定業者の認定をいただくことができました。しかし、まだ実績のない当社が正式に認められたわけではありません。トライアルとして、近いうちに出店予定がある数店舗を担当して評価を受けなければいけません。
そして、コストや施工品質、環境面の効果などを詳細に検討していただいた結果、お客様の施工指定業者の認定をいただくことができました。しかし、まだ実績のない当社が正式に認められたわけではありません。トライアルとして、近いうちに出店予定がある数店舗を担当して評価を受けなければいけません。
CHAPTER04トライアル施工を成功させる
ために、素材の量産体制や工期への対応を準備。
CHAPTER
04
ために、素材の量産体制や工期への対応を準備。
現在は、トライアル施工が無事に行われるよう、部材の量産体制の整備や協力施工業者との調整などの準備に追われています。このトライアルを成功させることで年間1億数千万円規模の新規施工が、さらに今後の長期にわたるガラス交換の受注につながるので気を抜けません。大手コンビニチェーンの新規開拓に道筋をつけられたことは、大きな自信につながりました。同時にそれを支えてくれた上司や社内の仲間にはとても感謝しています。
これまでさまざまな新規案件の開拓に携わってきましたが、最初は「こんな大手企業に私の提案を聞いていただけるだろうか」と不安がありました。しかし、経験を重ねるうちにお客様がどんなに大手であっても臆することがなくなりましたね。その理由は、当社の調達力や施工能力があれば、どんなお客様の要望にも対応できることが分かってきたからです。これからも自信を持って新たなお客様の開拓に取り組んでいきたいと思っています。
これまでさまざまな新規案件の開拓に携わってきましたが、最初は「こんな大手企業に私の提案を聞いていただけるだろうか」と不安がありました。しかし、経験を重ねるうちにお客様がどんなに大手であっても臆することがなくなりましたね。その理由は、当社の調達力や施工能力があれば、どんなお客様の要望にも対応できることが分かってきたからです。これからも自信を持って新たなお客様の開拓に取り組んでいきたいと思っています。